隨著智慧城市建設的深入推進，大模型技術在政務服務中發揮了關鍵作用，特別是在咨詢問答場景方面，取得了顯著成果。該場景通過自然語言處理和人工智能技術，為公眾提供高效、準確的政務服務咨詢與社會經濟信息解答服務。

在政務服務咨詢問答場景中，大模型能夠理解復雜問題，整合政策法規、辦事流程、部門職能等多維度信息，實現24小時不間斷的智能回復。例如，市民可通過語音或文字輸入咨詢生育補貼申請條件、企業注冊步驟等，系統即時反饋權威指引，顯著減少了傳統人工窗口的等待時間。

社會經濟咨詢服務作為該場景的延伸，大模型可分析宏觀經濟數據、產業趨勢和區域發展政策，為企業和個人提供定制化建議。比如，創業者可查詢融資扶持政策，投資者能獲取市場風險評估，助力社會經濟活動更科學決策。

這一成果不僅提升了政府服務效率，還增強了公眾參與感，是智慧城市以人為本理念的生動體現。未來，隨著技術迭代，大模型將在更多領域賦能城市治理，推動社會可持續發展。